プライバシーポリシー

Privacy policy

ボークスグループ(株式会社ボークス、株式会社造形村、株式会社ヴァージナルアート、以下「当社」といいます)は、「個人情報のお取扱について」に基づいて、当ウェブサイトをご利用いただくお客様の個人情報を慎重に取扱い、プライバシーの保護を行ってまいります。

個人情報をお伺いする場合は、事前にお客様にご確認いただき、明示された利用目的の為に利用させていただきます。

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であって、その情報により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)をいいます。


1. このような場合に個人情報をお伺いします

  • 商品のご注文をご希望される場合
  • ご意見・お問い合わせをお寄せいただく場合
  • サービスのご提供の確認を行う場合
  • それ以外に個人の照会が必要と判断される場合
■必要に応じて個人情報をお聞きする場合があります。
当社は、お客様に個人情報のご提供をお願いする場合には、予めその「利用目的」をお知らせし、適切な範囲で個人情報の収集を行います。
お客様が個人情報の提供を希望されない場合、お客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することが可能です。
拒否される場合、当社におけるサービス等をご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
  • 商品、その他サービスのご購入・ご注文・ご予約
  • キャンペーンやイベントへのご応募・ご参加
  • アンケート等へのご回答
  • お問い合わせ
  • その他、個人情報をご提供いただくことで、お客様のニーズにより合ったサービスを提供できる場合など

2. お伺いするのはこのような個人情報です

  • 氏名
  • 電話番号
  • 郵便番号
  • 住所
  • メールアドレス
  • 生年月日
  • 年齢
  • 性別
  • その他、サービス提供に不可欠な事項

3. このような目的に個人情報を利用します

お客様にご提供いただいた個人情報は、利用目的の範囲内で利用し、お客様の同意なく利用目的以外に利用致しません。

  • ご購入・ご注文された商品、サービスをお届けするため
  • 商品・サービスのご予約をするため
  • ダイレクトメール等を送付するため
  • キャンペーンやイベントへのご応募・ご参加による当選品をお届けするため
  • アンケートへのご回答による当選品・謝礼をお届けするため
  • お問い合わせに対するお返事をお届けするため
  • 申込まれた商品、サービスを提供するうえで欠かせない確認やご連絡のため
  • サービスの質を向上させ、お客様の便宜を図るため

4. 個人情報取り扱いの委託

当社からのサービスの質を向上させ、お客様の便宜を図るために、ご提供いただいた個人情報の取り扱いを外部業者に委託することがありますが、この場合も業務委託先に対して適切な管理を行なうよう指示・監督を行ないます。(キャンペーンへのご応募や商品のご注文などで業務をグループ各社、代理店、運送業者などに委託する場合など)

また、統計的情報を他者に提供する場合は、お客様個人を識別できないよう統計情報のみを提供します。


5. 個人情報は第三者へ提供しません

お客様からご提供いただいた個人情報は、適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスなどの危険防止のため、合理的な保護措置を講じます。
当社はお客様からご提供いただいた個人情報は、次の場合を除いて第三者へは開示しません。

  • お客様の同意がある場合
  • お問い合わせの内容により、当社本部から回答させていただくことが適切と判断される場合
  • 法令などにより、個人情報の提供を求められた場合

その場合、サービス内容(利用目的)について変更はございません。

また、移管が発生する場合には、事前に当サイトにて告知いたします。
その際には、お客様の個人情報の移管に関する問い合わせ窓口を設置いたします。


6. 個人情報は適切に管理します

お客様からご提供いただいた個人情報は、適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスなどの危険防止のため、合理的な保護措置を講じます。

また個人情報をご提供いただく際には通信途上での第三者による傍受に備え、必要に応じて SSL(Secure Sockets Layer)による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。

ただし、不正アクセスを防止する絶対的な技術が存在しないこと、その危険負担がお客様にあることを、予めご了承ください。


7. お子様の個人情報の取り扱いについて

当社では、15歳以下のお客様の個人情報の取り扱いについても最大限の注意を払います。
15歳以下のお客様が個人情報をご提供される場合は、必ず保護者の方の同意の下で行なっていただきますようお願い致します。


8. 個人情報はいつでも照会・訂正・削除できます

ご提供いただいたご自身の個人情報の内容に関して、開示・訂正・削除等を希望される場合は、当社本部までご連絡ください。
ご請求いただいた方がお客様ご本人であることが確認された後、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。


9. お問い合わせ先

お客様の個人情報についてのお問い合わせは、株式会社ボークス本社にて承っております。

●株式会社ボークス 京都本社 TEL 075-325-1171


Javascript / Cookie について

株式会社ボークスのウェブサイトのご利用に際し、ウェブサイト内のプログラム(javascript、Cookie等)を用いて、お客様がご使用されているブラウザの種類や、OS環境等の個人を特定できない情報を収集することがあります。

また、個人情報をお伺いする場合は、事前にお客様にご確認いただき、明示された利用目的の為に利用させていただきます。

■クッキーとは?
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
■クッキーの設定について
  • お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
  • すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
■当社がクッキーを使用して行っていること
以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。
  • お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  • お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
  • 当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • 当社のサービスを改善するため
  • セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

なお、Google を含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。
Google を含む第三者配信事業者はクッキーを使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
ユーザーは Google 広告のオプトアウトページ にアクセスして、Google によるクッキーの使用を無効にできます。
Google オプトアウトページ

(または、Network Advertising Initiative のオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者によるCookie の使用を無効にできます)
Network Advertising Initiative オプトアウトページ
Yahoo! JAPAN オプトアウトページ

当サイトにおいて、効果的な広告配信のために行動ターゲティングサービスを行っています。
当サービスで利用するクッキーは効果的な広告配信の目的のみに使用し、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。

■ピクセルタグや類似の技術情報について
当社は「ピクセルタグ」(「ウェブビーコン」あるいは「クリアGIF」とも呼ばれるものです。)を使用しております。
これは当社のウェブサイト上及び電子メール中の小さなグラフィックイメージその他の類似の技術です。
ピクセルタグは、当社のお客様のオンライン行動を分析し、当社のウェブサイトや宣伝広告の効果を測定するものです。
当社は、当社に代わってこうした情報の追跡、収集及び分析を行うサービスプロバイダーに委託して業務を行っています。
当社のサイト上のピクセルタグは、お客様が閲覧されているページ、ご使用の機能、クリックされたリンク、その他同サイトに関連してお客様が行われた行為などお客様のサイトアクセスについての情報を収集するために使用されることがあります。
この情報には、お客様のブラウザの種類、OS、日時に関する情報、その他お客様のコンピュータについての技術情報が含まれることがあります。
当社はまた、お客様が当社のサイトにアクセスされる直前にアクセスされたウェブサイトを特定する一定の情報を追跡することもあります。
当社の電子メール中のピクセルタグ及びクッキーは、お客様が当社からの電子メールメッセージをいつ受け取ったか、いつ開封したか、またはいつリンクをクリックしたか、というような、電子メールメッセージに対するお客様の反応を把握するために使用されることがあります。
当社はクッキー及びピクセルにより収集した情報を、お客様からこれまで収集してきた他の情報と組み合わせることもあります。
この情報は、当社のウェブサイトの改良、お客様によるオンラインご利用のカスタマイズ、お客様に合ったコミュニケーションの決定、当社の広告宣伝効果の判断、お客様の嗜好の把握、その他社内業務の目的で使用することがあります。

GDPRへの対応

EU加盟国を含む欧州経済域内(以下EEA)に所在のお客様の個人情報の取扱いにつきまして「GDPR (General Data Protection Regulation)」に基づき、プライバシーポリシー1から9項及び「javascript/Cookieついて」の項に加えて以下の規定が適応されます。また規定の内容が1から9項及び「javascript/Cookieついて」の項の内容と同質のものであった場合は以下の規定が追加、あるいは優先して適応されます。当社ではプライバシーポリシーへの同意を持ちまして以下の規定ついてもお客様のご承諾をいただけたものといたします。

1:個人情報の取扱いに関する請求

当社が保有するお客様の個人情報の取扱いに関する下記のご請求につきまして、お客様ご本人であることが確認された後、ご請求内容を確認の上で合理的な期間と範囲にて適切に対応させていただきます。

  • 個人情報の取扱いへの同意の撤回に関するご請求
  • 個人情報の取扱いについての異議申し立てに関するご請求
  • 個人情報のデータポータビリティに関するご請求

なお、上記ご請求の結果として当社のサービスのご利用及び提供ができなくなってしまう可能性がありますことを予めご了承ください。

2:EEA域外への個人情報の移転

当社ではプライバシーポリシー3項に記載されております利用の目的の範囲内におきまして必要であると判断した場合に保有する個人情報をEEA域外へ移転することがございます。このデータ移転は当社のプライバシーポリシーの遵守に則って行われます

3:データの保存期間

当社ではプライバシーポリシー3項に記載されております利用の目的を達成するのに必要な限度を超えてデータを保存することはございません。

4:プライバシーポリシーの変更

当規定に変更があった場合は、事前に変更を加えた規定を公開させていただきます。

5:お問い合わせ先

お客様の個人情報の取扱いに関するご質問、ご請求手続き等は全て当社にて受け賜っております。

  • メール:webmaster@volks.co.jp
  • TEL:075-325-1171(国番号81)