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TOPページ > 特集一覧 > Dollfie Dream(R)受注限定企画 アイドルマスター×アイドルマスター シンデレラガールズ×Dollfie Dream(R)
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アイドルマスター×アイドルマスター シンデレラガールズ×Dollfie Dream

お届けスケジュール

「アイドルマスター×アイドルマスター シンデレラガールズ×DD」受注限定企画をボークスホビー天国ウェブおよび通販隊にてご予約いただいたお客様へ

この度はご注文いただき、誠にありがとうございました。
2017年秋お届けを予定しておりましたが、たくさんのお申込みをいただいているため、やむを得ず2回に分けてのお届けをさせていただく事となりました。
楽しみにお待ちいただいている方へはご迷惑をおかけしますが、ご了承頂ますようよろしくお願いいたします。

★ 1次お届けスケジュール ★
お届け対象者 2016年10月8日(土)~11月2日(水)にご予約のお客様
お支払いに関するメール
送信日
2017年10月4日(水)中
※上記期間中に「お支払いに関するメール」が届かない場合は、下記までご確認いただきますようお願いいたします。
【ホビー天国ウェブサービスセンター】
電話:0771-68-1141(営業時間 10:00 ~ 19:00/定休日:日曜)
メール:shopping@volks.co.jp(24h受信)
お支払い締切 2017年11月13日(月)AM11:00まで
※お支払期限までにお手続きが確認できなかった場合、ユーザーアカウントのご利用は停止となり、以後のお取引を辞退させていただきますことをご了承ください。
お届け予定 お支払い手続きがお済の方へ
2017年10月14日(土)より順次お届け開始予定
※お届け完了まで2週間ほどお時間をいただきます。
★ 2次お届けスケジュール ★
お届け対象者 2016年11月3日(木)~12月4日(日)にご予約のお客様
お支払いに関するメール
送信日
2017年10月17日(火)中
※上記期間中に「お支払いに関するメール」が届かない場合は、下記までご確認いただきますようお願いいたします。
【ホビー天国ウェブサービスセンター】
電話:0771-68-1141(営業時間 10:00 ~ 19:00/定休日:日曜)
メール:shopping@volks.co.jp(24h受信)
お支払い締切 2017年12月4日(月)AM11:00まで
※お支払期限までにお手続きが確認できなかった場合、ユーザーアカウントのご利用は停止となり、以後のお取引を辞退させていただきますことをご了承ください。
お届け予定 お支払い手続きがお済の方へ
2017年11月4日(土)より順次お届け開始予定
※お届け完了まで2週間ほどお時間をいただきます。
  • ※お届け時期は予告なく変更となる場合がございます。
  • ※「お支払いに関するメール」はご予約時にご登録されたメールアドレスにお送りします。
    ご登録されているメールアドレスを使われていない場合は、「お支払いに関するメール」が届きません。事前にマイページにご登録されているメールアドレスが正しいことを必ずご確認ください。
  • ※お客様のメール受信設定によってはパソコンから届くメールがブロックされてしまったり、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。
    恐れ入りますが今一度、メール受信設定をご確認いただき、「@volks.co.jp」からのメールを受信できるようご設定ください。
  • ※マイページの「取引状況確認」の表示期間が1年の為、ご予約日から1年を経過した商品はマイページに表示されなくなりますが、ご予約情報は保持されておりますのでご安心ください。
    「お支払いに関するメール」が届きましたらメール内に記載されているお支払い用のリンクをクリックして頂くことでご予約情報のご確認とお支払い手続きができるようになりますのでご確認のほど、お願いいたします。

Dollfie Dream®受注限定企画商品のホビー天国ウェブでのご予約についてご案内いたします。

  • ※If you live in outside of Japan, please place your pre-order via this page (for overseas customers). >>
  • ※海外在住のお客様はこちらからご予約ください。
  • ※店舗でのご予約方法とは異なります。店舗でのご予約をご希望のお客様は特設サイトをご確認ください。
  • ※スケジュールは予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。

初めての方へ♪

※「アイドルマスター×アイドルマスター シンデレラガールズ×Dollfie Dream®」特設サイトはこちら >>

スケジュール

STEP1. ご予約について
ご予約期間:
2016年10月8日(土)15:00 ~ 2016年12月4日(日)24:00
ご予約には事前のウェブユーザー登録が必要です。新規ユーザー登録は こちら>>

ご予約は、シート予約方式での受付となります。シート予約について詳しくは こちら >>

※「アイドルマスター×アイドルマスター シンデレラガールズ×Dollfie Dream®」の限定商品はいずれもお一人様各10個までご予約いただけます。

※DD本体のご予約合計数が5体以上の場合は、追加送料を頂きます。追加送料についてはこちら>>
STEP2. ご予約内容の変更について
【電話、メール、FAX共に】ご予約変更受付期間:
2016年10月8日(土)~2016年12月3日(土)19:00まで
ご予約内容の変更をご希望の場合、現在のご予約をキャンセルした後、お客様ご自身での再度のご予約が必要です。
お電話(075-325-1187)、もしくはメール(shopping@volks.co.jp)かFAX(075-325-1190)にて必要事項(住所・氏名・電話番号・ご予約番号)を明記の上、ホビー天国ウェブ サービスセンターまでご連絡ください。
STEP3. ご予約のキャンセルについて
ご予約キャンセル受付期間:
【お電話】2016年10月8日(土)~2016年12月3日(土) 19:00まで
【メール】2016年10月8日(土)~2016年12月4日(日) 24:00受信分まで
ご予約のキャンセルをご希望の際はお電話(075-325-1187)、もしくはメール(shopping@volks.co.jp)に必要事項(住所・氏名・お電話番号・ご予約番号)を明記の上、ホビー天国ウェブ サービスセンターまでご連絡ください。

※ご予約キャンセル受付期間を過ぎてのキャンセルの場合、ユーザーアカウントのご利用は停止となり、以後のお取引を辞退させていただきますことをご了承ください。
STEP4. お支払い手続きについて
お支払いに関するメール送信時期:2017年秋頃予定 商品入荷後(2017年秋頃予定)に、お支払いに関するお知らせのメールを配信いたします。
メールに記載された支払期限までに、お手続きをお願いいたします。

※お支払方法は『クレジットカード』のみとなります。
従来の『代金引換(代引き)』『現金書留』でのお支払いは承ることができません。予めご注意ください。

※支払期限までにお手続きが確認できなかった場合、ユーザーアカウントのご利用は停止となり、以後のお取引を辞退させていただきますことをご了承ください。

※お支払い手続き後、随時お引き落としとなります。お手続き後のキャンセル・返金は承れません。
詳しくはこちら >>
STEP5. 商品のお届けについて
商品のお届け時期:2017年秋頃予定 送料についてはこちら >>

配送手配後、お客様には「ご注文商品発送完了のお知らせ」メールをお送りします。
全ての方への発送が終了するまで数日お時間をいただきます。
ご予約申し込み数が多い場合、お届け時期が1次、2次のように分けてのお届けとなる場合がございます。
その場合、お客様へのお届け時期の判断につきましては弊社に一任するものとさせていただきます。ご了承ください。

※店頭でのお引き取りは出来ません。
※他のご注文品との同梱は出来ません。
※お届け日時のご指定は出来ません。
※お届け日時指定等のご希望はメールに記載された荷物番号をご確認の上、配送会社へご連絡をお願いいたします。
佐川急便お荷物問い合わせサービス>>
STEP6. 返品交換、その他について
長期不在、受取り拒否による返送についてはこちら >>

返品・交換についてはこちら >>

よくあるお問い合わせ

・会員の統合について:
マイページに表示される番号とお手持ちの会員カードの番号(99..で始まる番号)が異なる方は会員統合が必要です。ご予約前に会員事務局(075-325-1171)までご連絡ください。

・メールアドレスの変更:
ご予約後にメールアドレスを変更される場合は、必ずマイページにご登録いただいているメールアドレスを新しいものにご変更ください。ご変更されていない場合、お支払いに関するメールが届きませんのでご注意ください。

・メール受信設定について:
お客様のメール受信設定によってはPCから届くメールがブロックされてしまったり、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。
恐れ入りますが今一度、メール受信設定をご確認いただき、「@volks.co.jp」からのメールを受信できるようご設定ください。

・お届け先の変更:
ご予約後にお引越しなどでご住所が変わられた場合は、速やかにマイページのご登録住所を新しいものにご変更ください。
ご変更されていない場合、商品の不着や行方不明、持ち戻りの原因となりますのでご注意ください。
また、ご登録者と異なる方への発送は承ることができません。予めご了承ください。

・商品のまとめ発送:
二つ以上のご注文、ご予約をまとめて発送することはできません。予めご了承ください。

・ご予約について:
以前の受注企画、限定商品販売等にて長期不在による受取拒否、商品代金未納、キャンセル受付期間終了後のお客様都合によるキャンセル等をされたお客様のご予約は申込み完了後であってもキャンセルとさせていただく場合がございます。ご了承ください。

・予約情報の表示期間について:
マイページの「取引状況確認」の表示期間が1年の為、ご予約日から1年を経過した商品はマイページに表示されなくなりますが、ご予約情報は保持されておりますのでご安心ください。
また、ご予約の確認はホビー天国ウェブサービスセンターにて随時、承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
ホビー天国ウェブサービスセンター
営業時間:10:00 ~19:00 定休日:日曜
電話:075-325-1187
メール:shopping@volks.co.jp(24h受信)
※メールでのご返信は上記営業時間中にお送りさせていただきます。

ご予約前に必ずお読みください!(送料についてのご案内)

・DD本体のご予約合計数が5体以上の場合は、2箱以上の箱数で発送となります。
複数個口での発送となりました際には、箱数に応じて追加送料がかかりますので予めご承知ください。

お荷物の箱数別追加送料は下記の通りです。

  • ・1箱の場合:基本送料のみです。追加送料は発生しません。
  • ・2箱の場合:追加送料 \864 (税込)
  • ・3箱の場合:追加送料 \1,728 (税込)
  • ※社会情勢による税率および運送料の変更等により、予告なく金額が変更となる場合がございます。ご了承ください。

※ご予約受付後、追加送料が必要なお客様にはメールにて「追加送料お支払いについてのお知らせ」を別途、お送りさせていただきます。恐れ入りますがメールが届きましたら記載されている手順に従ってお支払い手続きをお願いいたします。
※お荷物の箱数は、ご予約内容と各数量によって変わりますので予めご了承ください。
ご予約の受付けは終了いたしました。
たくさんのご予約をいただき誠にありがとうございました。

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複製用品

材料・素材

ディスプレイ

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造形工具

塗装工具

複製工具

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[TEL・FAXのご注文]

掲載商品につきましてはウェブでのお申込み以外に、TEL・FAXでのご注文を承っております。
※商品によっては、ウェブお申込みのみの商品もございます。
※商品の一部につきましては店舗でも併売している都合上、入れ違いで売り切れとなっていた際には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

TEL:075-325-1187
営業時間10:00~19:00 定休日:日曜定休
FAX:075-325-1190
24時間365日受付 注文用紙ダウンロードはコチラ[.pdf]

[お支払い方法]

■クレジットカード ■代金引換 ■現金書留
※代引手数料216円は、お客様ご負担となります。
※予約販売など、一部お支払い方法に制限がある場合がございます。

[送料 / 配送]

配送は佐川急便を通じて行っております。

送料:全国一律864円(税込)
※一部地域や在庫状況等により遅れが生じる場合がございます。
※代金引換の場合は、代引手数料216円が別途発生いたします。

[お届け]

以下の時間帯で発送ご指定を承っております。

[午前中][12~14時][14~16時][16~18時][18~20時][19~21時]

[返品について]

以下の場合に限り、商品発送後14日以内であれば返品対応を承りいたします。

  • ●商品に破損および汚損がある場合
    ※ただし商品を店舗でも併売している都合上、値札や防犯タグの貼り付けおよびパッケージの多少の汚損、破損は予めご了承下さい。
  • ●ご注文商品と異なる場合

まずはサービスセンターまでご連絡ください。

[お問合せ窓口]

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  • TEL:0771-68-1141
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