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Macross F×Dollfie Dream

商品出货日程安排

给订购「超時空要塞 Frontier×Dollfie Dream®」限定订购计划的客户们~

非常感谢各位踊跃的订购。
原本预计在2015年秋天开始发货的商品,因为订购数量超出预期数量。 使得我们必须忍痛将商品分成3阶段发货。
对於期待快些收到商品的各位造成困扰,敝社感到相当抱歉。也希望各位能够体谅,非常感谢。

第1梯次出货日程安排
出货对象 於2014年11月22日(周六)~11月24日(周一)(日本时间)期间预订者
付款截止日期 第1梯次出货对象客户的付款期限已在2015年10月26日(周一)AM11:00(日本时间)截止。
关於第1梯次出货 於2015年11月(日本时间)发送完毕
客服专线 如有关於付款或是商品发送上的任何问题,可经由以下联络方式联系我们,我们会尽速为您解决问题。

【VOLKS网站服务中心】
电邮:shopos@volks.co.jp(24小时收信)
第2梯次出货日程安排
出货对象 於2014年11月25日(周二)~12月18日(周四) (日本时间)期间预订者
付款截止日期 第2梯次出货对象客户的付款期限已在2015年11月23日(周一)AM11:00(日本时间)截止。
关於第2梯次出货 商品将於2015年11月29日(周六) (日本时间)开始依序发送。
约需2周时间才能将所有第1梯次商品发送完毕,还请耐心等候。
客服专线 如有关於付款或是商品发送上的任何问题,可经由以下联络方式联系我们,我们会尽速为您解决问题。

【VOLKS网站服务中心】
电邮:shopos@volks.co.jp(24小时收信)
第3梯次出货日程安排
出货对象 於2014年12月19日(周五)~2015年1月18日(周日) (日本时间)期间预订者。
付款通知邮件发送日期 2015年12月4日(周五) (日本时间)
※以上期间内如未收到付款通知邮件,请发送邮件到以下邮箱进行咨询。
【VOLKS网站服务中心】
电邮:shopos@volks.co.jp(24小时收信)
付款截止日期 2015年12月21日(周一)上午11:00(日本时间)截止
※如未在规定期限内完成付款手续,将注销其用户名并在今后拒绝与其进行交易。请务必注意!
第3梯次出货预定日 2015年12月(日本时间)底开始依次进行邮寄
※到第3梯次出货完全结束大约要2周左右的时间。
※商品的出货日期可能会在没有事先通知的情况下有所变动。

※付款通知邮件将发送到您预订时所登录的邮箱地址。如该邮箱目前已无法使用,您将无法收到付款通知邮件。因此,请事先确认用户个人主页中所登录的邮箱地址是否有误。感谢您的合作!

※因邮箱的安全设置原因,我们所发送的邮件有可能会被拒收或被系统视为垃圾邮件。为避免此类情况,请再次确认您的邮箱设置。感谢您的理解与配合!

※个人主页中的“交易状况确认”仅显示为期一年以内的交易记录,预订日期已过一年的商品虽然无法在个人主页中显示,但预约仍然有效,请放心等待商品到货。
收到付款通知邮件后,可点击付款通知邮件内的链接确认预约信息并办理付款手续。请注意确认。

Dollfie Dream®限定订购企划商品的网上预约订购方法

  • ※在日本国内居住者请点击此处进入预订页面。
  • ※日程安排可能会在无事先通知的情况下有所变动,望谅解!

日程安排

1. 关于商品的预订
预订期限:
2014年11月22日(星期六)~ 2015年1月18日(星期日)(日本时间)
在网上进行预约订购,需事先注册用户名。新用户请点击此处进行注册>>

商品预订将通过订单预订方式进行。关于“订单预订”的详细说明,请参照此处>>
※ 每位用户最多可预订10个“DD 雪莉露・诺姆”和10个“DDS 兰卡・李”。
※ “雪莉露の服饰套装 (Lion)” “雪莉露の服饰套装 (约会装)” “兰卡の服饰套装 (星间飞行)” “兰卡の服饰套装 (娘娘制服)”
以上4种服饰套装,每种服饰每位用户最多可订购10套。

所预订的DD本体超过4个时,需追加邮费。关于追加的邮费,请点击此处确认>>
2. 关于预约内容的变更
变更期限:2014年11月22日(星期六)~2015年1月17日(星期六)
如要更改所预订的商品,需先将之前的预订取消,然后再由用户自行重新预订想要的商品。
如要更改预订,请在1月17日(星期六)19:00 (日本时间)前,从登录的邮箱地址发送电邮到shopos@volks.co.jp。 请在邮件中详细写明您的全名与预订号码。

※ 1月17日(星期六)19:00 (日本时间)之后,将无法更改预订。请注意确认时间!
3. 关于取消预订
取消期限: 【通过电邮取消预订】于2014年11月22日(星期六)~2015年1月18日(星期日)24:00点(日本时间)为止收到的邮件 如要取消预订,请在1月18日(星期日)24:00(日本时间)之前,从所登录的邮箱地址发送电邮到shopos@volks.co.jp。请在邮件中详细写明您的全名与预订号码。

※如在2015年1月18日(星期日)24:00(日本时间)之后取消预订,将注销其用户名并在今后拒绝与其进行交易。
4. 关于付款手续
付款通知邮件发送期限:预计于2015年秋季 前后 商品到货后(预计为2015年秋季),我们会发送电子邮件通知各位用户进行付款。请在规定的付款期限内,完成付款手续。

※如未在规定期限内完成付款手续,将注销其用户名并在今后拒绝与其进行交易。

■ 信用卡支付
如在完成付款手续后取消预订,货款将无法退还。
详情请参照>>

■ PayPal 支付
详情请参照>>

5. 商品的邮寄及邮费
商品配送日期: 预计于2015年秋季 开始依次寄出商品。 在支付货款时,将同时收取邮寄费用及各种手续费。邮费将根据所订购的商品的重量而决定。

将商品寄出后,我们会发送标题为“Notice of Shipping Completion”的邮件到用户登录的邮箱中。 将所有商品寄出,需要数日的时间。

预约数量过多的情况下,将分批配送商品。第1次配及第2次配送的对象范围将由本公司分配决定。感谢各位的理解!

※通过网上预订的商品,不可以在VOLKS实体店进行领取。
※不可与在VOLKS官网订购的其他商品一起打包邮寄。
*商品寄出后,我们会在电邮中通知各位用户EMS追踪号码。用户可通过追踪号码,在日本邮局官网上追踪包裹邮寄状况。

http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index_en.html (英文网页)
6. 商品的退换及其他事项
请点击此网址确认详情。>> (※仅有英文网页)

常见问题

邮件地址的变更:
预约后,如电邮地址有所变动,请及时在VOLKS网站个人主页上进行更新。
如未及时变更,将无法收到付款通知邮件,请务必注意!

邮寄地址的变更:
预约后,如因搬家等原因而更改了住址,请务必及时更改在VOLKS网站个人主页所登录的住址。
如未及时更改,寄出的商品可能会因无人接收等原因被退回。
另外,商品仅可寄送给预订者本人,不提供转寄服务。

商品的邮寄:
不可与在VOLKS官网订购的其他商品一起打包邮寄。

关于商品的预订:
在以往的限定订购企划中,曾因无人接收、未按时缴纳货款、逾期取消订单等原因而取消订购的客户,此次或许无法订购到限定商品。望谅解!

关于个人主页上显示的预约信息:
个人主页中的“交易状况确认”仅显示为期一年以内的交易记录,预订日期已过一年的商品虽然无法在个人主页中显示,但预约仍然有效,请放心等待商品到货。
如有任何关于预约订购的问题,欢迎随时致信至VOLKS网站服务中心进行咨询。
VOLKS网站服务中心
电邮:shopos@volks.co.jp(24小时收信)

必读事项!

※ “DD 雪莉露・诺姆”和“DDS 兰卡・李”的预订数量合计超过5个(例如:“DD 雪莉露・诺姆”3个 + “DDS 兰卡・李”2个, 共5个)的情况下,发货时需要用2个以上的箱子。需用多个箱子发货的情况下,会按所增加的箱数来追加邮费。请注意!

※追加的邮费会在之后通过标题为“邮费的追加付款通知”的电邮发送到各位的邮箱。

※追加的邮费需通过PayPal付款。

※发货的箱数和所需追加邮费依所预约商品的内容和数量而定。

※同时预订服饰套装和DD本体的情况下,即使所预订的“DD 雪莉露・诺姆”和“DDS 兰卡・李”总数为4个或少于4个,也任然有需要加收邮费的可能。

请在订购前仔细阅读以上注意事项。
预订已经截止! 非常感谢大家的预订!

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