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システム移行に伴う、ホビー天国ウェブ/ウェブサイトストア サービス停止のお知らせ

ホビー天国ウェブ/ウェブサイトストアの利便性向上の為、社内システムを全面更改し、2018年12月20日(木)より新しい社内システムでのホビー天国ウェブ/ウェブサイトストアの稼動を予定しております。

新システムへの移行に際しましては、お客さまにご不便をおかけすることのないよう万全を期して準備を進めておりますが、移行準備のため、誠に勝手ながら下記の期間においてホビー天国ウェブ/ウェブサイトストアサービスを一時休止させていただきます。

■システム停止期間
2018年12月12日(水)10:00頃~12月20日(木)12:00頃まで
  • ※作業進捗により、停止時間が前後する場合がございます。ご了承ください。
  • ※システム停止の開始時間までに頂いた注文に関しましてはシステム停止期間中であっても、出荷準備整い次第随時出荷いたします。

新システムに更改にあたり、ショッピング機能の仕様変更がございます。

●ログインパスワードについて
新システム移行後、ログインパスワードを再設定していただく必要がございます。
  • ※現行システムのユーザーアカウントはそのままご利用いただけます。
●ショッピングカートシステムの在庫確保タイミングについて
現行:ショッピングカート投入時
 ↓
新システム移行後:お支払い手続き完了時

検索システム、ページデザインなどが刷新され、現行システムよりスムーズに買い物をしていただくことができるようになります。

また、システム更改後も機能のアップデートを予定しており、さらなる利便性向上に努めてまいります。

なお、お電話での通販に関しましては、受付は承っております。
ご用命の際は、お電話でのお問い合わせをお願いいたします。

■ボークスホビー天国ウェブ・通販隊
TEL:0771-68-1141 / 営業時間 10:00~19:00(日曜日定休)

これまで以上にお客様に使いやすいサイトを目指し、内容を充実して参りますので、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、今後ともホビー天国ウェブ/ウェブサイトストアを今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ】ボークスホビー天国ウェブ・通販隊
TEL:0771-68-1141 / 営業時間 10:00~19:00(日曜日定休)
E-mail:shopping@volks.co.jp (Japanese)

Notice: Volks Website Store Services Temporarily Suspended Due to System Transition

Thank you for your patronage of the Volks Website Store.

Our company-wide systems will be fully updated in order to improve the Volks Website Store's usability.
Starting on Dec. 20, 2018 (JST), the Volks Website Store is planned to be operational with the new system.
We are doing our utmost to reduce the inconvenience caused to our customers by the system transition.
However, the Volks Website Store services must temporarily suspended for the period written below.

■Website Store Services Temporary Suspension Period:
From Dec. 12, 2018 (Wed.) around 10am until Dec. 20, 2018 (Thurs.) around noon (JST)
  • *The suspension period may be shortened or extended depending on the progress of the transition. Thank you for your understanding.
  • *All items ordered before the start of the suspension period will be sent out as soon as they are ready for shipment, regardless of the website service suspension.

There will be changes to the website shopping functions after the new system is implemented.

●Sign-in password
After the system transition, users will be required to reset their sign-in password.
  • *Users will keep their same user accounts from before the transition.
●Inventory reservation timing
Current System:Items are reserved when placed into shopping cart
 ↓
New System (Post-Transition):Items will be reserved when the payment transaction is completed

With the new system, functions including the search tool and page design will be updated, making shopping on our site a more smooth and pleasant experience.

We are also planning to update more of the website functions after the system transition to further improve the website's usability.

Please contact us at the below email address if you have any questions or concerns regarding the system transition.

■Volks Website Store
email: shopos@volks.co.jp

We truly regret that we must inconvenience our customers, and we will continue to strive to provide a more user-friendly site.
Thank you very much for continuing to support the Volks Website Store.

Contact: Volks Website Store
E-mail:shopos@volks.co.jp (English)