お支払い方法を変更したい

キャンセル期間内のご注文であれば変更が可能です。
お支払い方法の変更をご希望の場合、まず弊社サービスセンターまでご連絡ください。
ご連絡を受けまして、メールにてお支払い方法変更用手続きページと変更に関するご案内をお知らせいたします。
ご連絡差し上げたお支払い変更用ページより、お支払い方法の変更と、お届け先の変更を行うことができます。

※なお、既に弊社にてクレジット決済確定が完了しているなど、お支払いが終了しているご注文に関しましては、変更いただけません。　ご了承ください。

お届け先を変更したい

キャンセル期間内のご注文であれば変更が可能です。
お届け先の変更をご希望なさる場合、まずは弊社サービスセンターまでご連絡ください。
ご連絡を受けまして、別途ご対応差し上げます。

※既に弊社より商品発送を行っている場合には、変更いただけません。

ご注文商品の内容を変更したい

ご利用いただきましたウェブショッピングのサービスにより対応が異なります。

各サービスはお申し込み内容の変更などが行える変更期間（お申し込み日より一定の日数）を設けております。　変更期間内であれば、ご変更手続きいただけますので、まずは弊社サービスセンターまでお申し付けください。

ご連絡を受けまして、メールにてお申し込み内容変更手続きページと変更に関するご案内をお知らせいたします。ご連絡差し上げたページより、お申し込み内容の変更、お支払い方法の変更、お届け先の変更を行うことができます。

なお、変更期間終了と同時に、お支払いの確定手続きを行いますので、以後の変更のご希望は原則お受けすることができません。　※既に弊社にてクレジット決済確定が完了しているなど、お支払いが終了しているご注文に関しましては、変更いただけません。

商品のお届け準備が完了していない場合に限りまして変更をご希望される場合、既にご注文いただいている内容をキャンセル処理いたしましたうえで、改めてご注文手続きを行っていただくこととなります。

この際、キャンセルした商品を別のお客様が購入されて、変更希望をされたご本人様が同商品の購入機会を失う場合がございます。　購入機会を失われた場合の救済措置はございません。　以上をご承知いただいた上で、変更のご希望をいただくようお願いをいたします。

※既に弊社より商品発送を行っている場合には、変更いただけません。

ご注文をキャンセルしたい

ご利用いただきましたウェブショッピングのサービスにより対応が異なります。

●お客様のご都合によるキャンセルは、お承りいたしておりません。
●例外として、ご注文日以内のキャンセルについては、ご連絡いただき次第、お承りいたします。

各サービスに表示される期間情報は、最大にかかる予定期間を表示しております。　ご希望いただきましたら即時に応対いたしますことを原則としておりますので、キャンセルのご希望をいただきましても手続きが完了しておりますケースがございます。　あらかじめご了承ください。

　なお、キャンセルをご希望なさる場合、最悪、以後のウェブユーザーの使用禁止などしかるべき処置をいたします。　ご理解の程をよろしくお願いいたします。

●予約期間内のキャンセル・変更は承りしております。
●予約期間経過後は、予約の確定となりますので、キャンセルは承り出来ません。

各サービスはお申し込み内容の変更などが行える予約期間（お申し込み日より一定の日数）を設けております。
予約期間内であれば、キャンセルいただけます。　弊社サービスセンターまでお申し付けください。

なお、予約期間終了と同時に、予約申込が確定となりますので、以後のキャンセルはお受けすることができません。
強行にキャンセルをご希望なさる場合、最悪、以後のウェブユーザー情報の使用禁止などしかるべき処置をいたします。 ご理解の程をよろしくお願いいたします。

※予約の場合は、別途でお支払い方法・お届け先情報の指定の手続きをいただく必要がありますが、この手続きをされないユーザー様が見受けられます。　この行為によりウェブサイトでの予約運用に大きな支障をきたしておりますため、2007/3/3より、前記の手続きがない予約の場合には、自動的に代金引換での注文確定とさせていただき、商品の配送を行う対応としております。　

ご注文品の長期不在・受け取り拒否について

●弊社配送メール連絡後7日間は、ご不在の場合、配送業者にてご注文品を保管いたします。
●弊社に返送となった時点で注文情報の取消とユーザーの停止と代えさせて頂きます。

配送案内のメール送信後、不在でご注文品をお受け取りいただけていない場合には、
保管期間中に配送担当の運送会社までご連絡ください。（弊社から連絡はありませんのでご了承ください。）

弊社へ返送の場合には、ご購入の意思のないものと判断をさせていただき、残念ですが、、ウェブユーザーの停止、ご注文の取り消し対応と代えさせて頂きます。　ご了承ください。

配送会社様より受取拒否の連絡があり次第、ウェブユーザーの停止、ご注文の取り消し、そのお客様によるボークスの通販でのご購入停止等の対応と代えさせて頂きます。　また悪質と判断出来る場合には、法的措置を含めたしかるべき処置をいたします。　ご理解の程をよろしくお願いいたします。